นโยบายการจัดเก็บข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด (“บริษัทฯ”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้ที่ติดต่อกับบริษัทฯ ทุกท่าน บริษัทฯ จึงได้กำหนดนโยบายการจัดเก็บข้อมูลและความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
1. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายฉบับนี้ใช้กับลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ให้ข้อมูลกับบริษัทฯ ไม่ว่าทางออนไลน์หรือออฟไลน์ ผ่านเว็บไซต์ fafatravel.com ผ่านไลน์ @FAFATRAVEL หรือ ผ่าน email: service@softwarefly.com ระบบจองทัวร์ เอกสารทางธุรกิจ หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทฯ เป็นผู้ดำเนินการ
2. ประเภทของข้อมูลที่จัดเก็บ
บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น:
- ชื่อ–นามสกุล
- หมายเลขบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง
- ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
- ข้อมูลการจองทัวร์ การเดินทาง หรือบริการอื่นๆ
- ข้อมูลทางการเงิน เช่น หลักฐานการชำระเงิน
- ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบันทึกวีซ่า อาทิเช่น ที่อยู่ ชื่อบิดา-มารดา และ อาชีพ คู่สมรส เป็นต้น และ เอกสารอื่นๆ ที่ทางสถานทูตร้องขอ
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล
บริษัทฯ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:
- ดำเนินการตามคำขอหรือสัญญาที่ลูกค้าได้ทำไว้
- ให้บริการและสนับสนุนด้านการท่องเที่ยว
- ออกเอกสารประกอบการเดินทาง เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จ วีซ่า ตั๋วเครื่องบิน
- แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน หรือบริการที่เกี่ยวข้อง (โดยได้รับความยินยอม)
- ปรับปรุงคุณภาพบริการ และความพึงพอใจของลูกค้า
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
4. การเก็บรักษาและระยะเวลาการจัดเก็บ
บริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในรูปแบบที่ปลอดภัย และจำกัดการเข้าถึง โดยจะเก็บรักษาข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
5. การเปิดเผยข้อมูล
บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่:
- ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
- จำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อให้บริการ เช่น กับสายการบิน บริษัทประกันภัย หรือผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง
- มีคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิในการ:
- ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลของตน
- ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็น
- ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลในอนาคต (โดยไม่กระทบต่อการดำเนินการที่ผ่านมา)
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ หากพบว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
7. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทฯ ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การใช้หรือเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม
8. การปรับปรุงนโยบาย
บริษัทฯ อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ
9. การติดต่อบริษัท
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์ใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด
โทร: 02-512-5568 | 089-109-4455
อีเมล: service@softwarefly.com
เว็บไซต์: https://fafatravel.com
ประกาศการให้บริการถ่ายรูประหว่างเดินทาง
ทริปท่องเที่ยวและแสวงบุญ โดยบริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด ขอแจ้งนโยบายและแนวทางการให้บริการถ่ายภาพระหว่างทริป เพื่อให้ผู้ร่วมเดินทางทุกท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีและมีความเข้าใจตรงกัน ดังนี้
1 การถ่ายภาพโดยไกด์นำเที่ยว
ไกด์นำเที่ยวที่บริษัทฯ ให้บริการจะช่วยถ่ายภาพให้กับผู้ร่วมเดินทางโดยใช้ มือถือหรือกล้องส่วนตัวของผู้เดินทางเอง ตามความเหมาะสม โดยไม่มีการคิดค่าบริการใด ๆ ทั้งสิ้น
2 การถ่ายภาพโดยกล้องของบริษัทหรือมือถือของไกด์
ไกด์นำเที่ยวจะใช้กล้องของบริษัทฯ หรือมือถือส่วนตัวเพื่อเก็บภาพบรรยากาศการเดินทางและภาพหมู่ร่วมกันของคณะ
ภาพเหล่านี้จะถูก จัดส่งผ่านไลน์กลุ่ม ของผู้ร่วมเดินทางเพื่อให้ทุกท่านสามารถดาวน์โหลดได้สะดวก
หลังจากจัดส่งแล้ว ภาพต้นฉบับทั้งหมดจะถูกลบทันที และทางบริษัทฯ จะ ไม่มีการเก็บสำเนาไว้
3 ภาพหมู่เพื่อการประชาสัมพันธ์
ทางบริษัทฯ ขออนุญาต จัดเก็บภาพหมู่บางส่วนจำนวน 4–6 ภาพ เพื่อใช้ในการรีวิวและประชาสัมพันธ์ผ่านเพจ Facebook และเว็บไซต์ www.fafatravel.com และช่องทางอื่นๆของทางบริษัทฯ หากท่านใดไม่สะดวกให้เผยแพร่ภาพหมู่ของตนเอง กรุณาแจ้งกับไกด์นำเที่ยวโดยตรงก่อนหรือระหว่างทริป
4 ความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเผยแพร่ภาพหรือข้อมูลอื่นใด ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัทได้โดยตรง
ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ร่วมเดินทางกับเรา
ขอแสดงความนับถือ
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด
ชำระเงิน / FAQ / เงื่อนไขการจอง
💳 ประกาศการรับชำระเงินค่าบริการนำเที่ยว
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด
ขอแจ้งให้ลูกค้าทุกท่านทราบว่า
บริษัทฯ รับชำระเงินค่าบริการนำเที่ยว เฉพาะผ่านบัญชีธนาคารในนามบริษัทเท่านั้น
โดยชื่อบัญชีคือ:
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด
(เลขที่บัญชีจะแจ้งให้ลูกค้าโดยตรงในขั้นตอนการยืนยันการจองเท่านั้น)
เพื่อความปลอดภัย กรุณารอรับเอกสารหรือข้อความยืนยันจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ผ่านช่องทางทางการเท่านั้น ได้แก่
- ☎️ โทรศัพท์: 02-512-5568 / 0891094455(เบอร์เดียวเท่านั้น)
- 📧 Email: service@softwarefly.com
- 💬 LINE Official: @fafatravel (คลิกเพื่อเพิ่มเพื่อน)
บริษัทฯ ไม่มีนโยบายรับโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวของพนักงาน หรือบัญชีบุคคลใดๆ
หากท่านได้รับการติดต่อให้โอนเงินไปยังชื่อบัญชีอื่น กรุณาตรวจสอบกับบริษัทก่อนทุกครั้ง
📌 โปรดเก็บหลักฐานการโอนเงินไว้ทุกครั้ง เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ
ขอขอบคุณที่ไว้วางใจใช้บริการ
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด
ประกาศการจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการดำเนินการขอวีซ่า 🔒
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการขอวีซ่าเข้าประเทศต่าง ๆ อาทิ
– สำเนาหนังสือเดินทาง
– ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ-สกุล, วันเกิด, ที่อยู่, อาชีพ
– ข้อมูลการติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
– เอกสารประกอบอื่น ๆ ตามข้อกำหนดของแต่ละประเทศ
บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลดังกล่าว เฉพาะเพื่อการดำเนินการขอวีซ่าและการติดต่อประสานงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยมีมาตรการควบคุมความปลอดภัยของข้อมูลตามกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด
บริษัท ซอฟต์แวร์ ไฟล จำกัด
